Mobile Device Management Software und Schulungen in Unternehmen

Die IT-Infrastruktur hat in Unternehmen, besonders im letzten Jahrzehnt, durch die zunehmende Bedeutung mobiler Endgeräte wie Smartphones, aber auch von Tablet PCs, erhebliche Umwälzungen erfahren. Smartphones und Co und vor allem auch die darauf laufenden Kommunikations- und Business-Apps sind für ein modernes Unternehmen unverzichtbar. Damit sind aber auch Komplexität und Anforderungen wie auch Risiken im Unternehmen gestiegen, laufen doch wichtige Informationen über eine Vielzahl mobiler Geräte und ohne eine Registrierung und effiziente Kontrolle dieser Geräte wie auch der darauf installierten Apps, können schnell Sicherheitsrisiken entstehen, von Unternehmensspionage bis hin zur Verbreitung von Schadsoftware. Ausfallzeiten, Diebstahl von Unternehmens – Know How, Kunden- und Mitarbeiterdaten und viele andere, auch finanzielle Schäden, drohen ohne eine effiziente Management Software für mobile Endgeräte im Unternehmen.

Fragen, die die Nutzung von Business Smartphones durch Mitarbeiter aufwirft

Der Einsatz mobiler Endgeräte wirft Fragen auf, wie:

• Welche Smartphones sind im Einsatz bei Mitarbeitern?
• Welche Apps sind installiert bzw. können installiert werden und gibt es Begrenzungen?
• Wie sieht es mit der privaten Nutzung von Smartphones im Unternehmen aus und wie kann man die private und geschäftliche Nutzung trennen?
• Erlaubt man überhaupt eine private Nutzung von Firmen – Smartphones oder umgekehrt den Einsatz privater Geräte im Unternehmen?
• Wie kann man ein effizientes Rechte- und Sicherheitsmanagement unternehmensweit auch auf mobilen Geräten umsetzen, gegebenenfalls auch mobile Endgeräte sperren, wenn Richtlinien verletzt werden?
• Welche Apps dürfen Mitarbeiter installieren und wie kann ein Unternehmen diese kontrollieren?
• Wie erfolgt die Distribution oder das Updatemanagement der Business – Apps?

sind nur einige der Aufgaben bzw. Herausforderungen, die IT-Verantwortliche in Unternehmen durch eine entsprechende Verwaltungs- und Management Software für mobile Endgeräte, welche genau diese Anforderungen bedient, umsetzen bzw. lösen müssen

Mobile Device Management Software

Einer der bekanntesten Anbieter für eine sogenannte Mobile Device Management Software stammt dabei von AirWatch. Die Software kann dank ihres modularen Aufbaus nicht nur von großen Unternehmen, sondern auch von KMUs, also kleinen Unternehmen und Mittelständlern, genutzt werden. Unterstützt werden dabei mit Android, iOS, BlackBerry, Symbian und Windows Phone alle wichtigen mobilen Betriebssysteme.

Wie in vielen Bereichen sehen sich IT-Administratoren ja ständig neuen Herausforderungen ausgesetzt und hierzu zählt nunmehr sicherlich auch die durchaus komplexe Herausforderung „mobile Endgeräte in Unternehmen“ und der Einsatz der dazu geeigneten Device Management Software. Möchten IT – Fachleute diese Werkzeuge erfolgreich einsetzen, ist ständiges Lernen und die Nutzung von Schulungen und Seminaren gerade für diese Berufsgruppe bekanntermaßen ein tägliches Brot.

Das Erlernen, die erfolgreiche Implementation und vor allem dann der effiziente Einsatz von Lösungen wie der noch vergleichsweise jungen Softwaregattung Mobile Device Management im Unternehmen kann durch entsprechende Schulungen und Seminare deutlich beschleunigt werden, was sich letztlich sowohl auf den zeitlichen Implementationsaufwand auswirkt als auch positiv auf die Kosten der Implementation und Nutzung. Im konkreten Fall von AirWatch bietet sich hier ein erfahrener IT System Management und IT Service Management Anbieter wie neo42 an. Dieser bietet AirWatch Schulungen, mit der Anwender der Mobile Device Management Software die Möglichkeit erhalten, diese erfolgreich im Unternehmen einzusetzen, um

• Mobilgeräte in Gruppen einteilen zu können
• Individuelle Richtlinien einstellen zu können
• Apps im Enterprise App Katalog bereitzustellen und vorhandene Apps zu aktualisieren
• die Software so zu konfigurieren, dass private und geschäftliche Daten auf dem Smartphones / Tablet des Mitarbeiters getrennt werden
• die E-Mail Zugriffskontrolle zu konfigurieren
• mobile Inhalte bereitstellen zu können

und vieles mehr, wie natürlich auch ein Gesamtverständnis für die Software AirWatch, seinen Modulen und seinem Bedienprinzip. Die AirWatch Administrations-Schulungen vermitteln dabei auf Best-Practice Basis dass notwendige Know-How, um im eigenen Unternehmen dann selbstständig Verwaltung und Administration der wichtigsten AirWatch-Funktionalitäten durchführen zu können.

Immer letztlich mit Ziel einen Überblick über die vorhandenen Geräte im Unternehmen zu haben und dafür zu sorgen, dass diese zum einen sicher genutzt werden, zum anderen aber auch, um Mitarbeitern den effizienten Zugang und die Nutzung bereitgestellter Dienste wie Unternehmens – E-Mail und gewünschter Unternehmensinhalte zu ermöglichen und dies ohne die Sicherheit im Unternehmen zu gefährden.

Die Ziele sind also Überblick, Absicherung und Verbesserung der Arbeitsprozesse. Lösungen wie die Mobile Device Management Software wie AirWatch geben Unternehmen das passende Werkzeug und Service Dienstleister wiederum das Know-how, um dieses dann auch kosten- und zeitsparend nutzen zu können.